特注弁当、オードブル、通常弁当に関してのよくお問い合わせいただく内容をまとめました。
随時更新していきます。
【特注弁当】ご注文・締切・配達に関するご質問
- 注文は何日前までですか?
- 前日の14時までになりますが、なるべくお届け日の2日前までにお願いいたします。
数が多い場合(50個以上)は早めにご連絡いただけますと助かります。
- 変更は何日前までですか?
- 5個以下の細かい数は前日14時までです。
それ以上は2日前までにお願いいたします。
- キャンセルは何日前までですか?
- 2日前までにお願いいたします。
- 金額はいくらより配達可能ですか?
- 地域により異なります。詳しくは配達エリアをご参照ください。
- 配達可能な時間は何時から何時ですか?
- 基本的には朝10時から14時です。その他のお時間につきましてはご相談ください。
- 土・日・祝日でも大丈夫でしょうか?
- 個数や内容により、できる場合もございます。一度ご相談ください。
- ゴミの回収はしていただけますか?
- 基本的にはお客様にてお願いしております。
弊社での回収の場合は有料(2,000円)になりますが、お弁当の数によってはサービスさせていただくこともございます。
事前にご相談下さい。宅配当日のご依頼はご遠慮ください。
【特注弁当】お料理の内容に関するご質問
- 肉・魚アレルギーやベジタリアン弁当などの対応はできますか?
- 可能な限り対応させていただきます。事前にご相談させてください。
- パンフレット以外の予算、内容のお弁当はできますか?
- できます。事前にご相談させてください。
- リクエストはできますか?
- できます。事前にご相談させてください。
- お手拭はついていますか?
- ついています。特注弁当にはエゾ9寸箸と紙おしぼり、楊枝がセットになったものを人数分お付けいたします。
【特注弁当】お支払いに関するご質問
- 支払方法は何がありますか?
- 初回のお客様のみ現金払いでお願いいたします。
2回目以降は代金引換と請求書払いをご利用いただけます。
【オードブル】ご注文・締切・配達に関するご質問
- 注文は何日前までですか?
- お届け日の3日前までにお願いいたします。
数が多い場合は早めにご連絡いただけますと助かります。
- 変更は何日前までですか?
- 多少の細かい数は前日14時までです。
それ以上は2日前までにお願いいたします。
- キャンセルは何日前までですか?
- 3日前までにお願いいたします。
- 届けていただける地域かわかりません。
- こちらをご覧になってください。
- 配達可能な時間は何時から何時ですか?
- 基本的には朝10時から14時です。その他のお時間につきましてはご相談ください。
- ゴミの回収はしていただけますか?
- 基本的にはお客様にてお願いしております。
弊社での回収の場合は有料(2,000円)になりますが、お弁当の数によってはサービスさせていただくこともございます。事前にご相談下さい。宅配当日のご依頼はご遠慮ください。
【オードブル】お料理の内容・提供形式などに関するご質問
- お箸やお皿はついていますか?
- お箸は人数分ご用意させていただきます。
お皿につきましては、ご相談ください。
- 使い捨てではなく、回収容器でお願いしたいのですが。
- 可能です。ご相談ください。
- 飲み物は頼めますか?
- 可能です。ご相談ください。
- パンフレットの内容以外でお願いしたいのですが。
- 可能です。ご相談ください。
パンフレットは参考程度に、お客様の趣旨・ご要望・ご予算などをお聞かせください。
【ケータリング】お支払いに関するご質問
- 支払方法は何がありますか?
- 初回のお客様のみ現金払いでお願いいたします。
2回目以降は代金引換と請求書払いがご利用いただけます。
【通常弁当】ご注文・締切・配達に関するご質問
- 毎日配達して欲しい。
- こちらの配達地域の薄黄色エリアならば、可能です。個数の制限がございますので、お問い合わせください。
- 毎日配達地域以外でも頼むことはできますか?
- 50個以上より(要相談)承ります。お問い合わせください。
- 売り場に引き取りにいくので、お取り置きして欲しい。(10個以下)
- 当日10時までに献立表に個数と必要事項を記載してFAXいただくか、メール(order@asahi-demekin.co.jp)にて承っております。
なお、メールにてご依頼の場合は、折り返し弊社より『ご予約完了メール』を送信いたしますので、それを持ちましてご予約完了といたします。当日11時までに『ご予約完了メール』が届かない場合は、お手数ですが03-6458-7870までご連絡ください。
- セミナー・会議などでまとまった数を注文したいのですが。
- 前日14時までにご注文ください。